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5.1. TRÁMITES Y SERVICIOS

¿Qué es un servicio?

Son un conjunto de acciones que buscan generar valor a los usuarios,  con el fin de satisfacer sus necesidad u ofrecer un beneficio.

Puede consultar informacón más detalla de cada servicio de nuestra Institución en lapágina web.

¿Qué es un trámite?

Conjuntos de acciones reguladas, que dan cumplimiento a un derecho u obligación de los usuarios. 

COSTOS ASOCIADOS A LOS TRAMITES Y SERVICIOS: Los trámites aquí relacionados no tienen ningún costo, debido a que se pueden realizar de forma electrónica o virtual.

PQRS

Queja, Reclamo, Sugerencia, Felicitación

CITAS

Solicita tu cita y evita hacer filas

CIRUGIA

Programación de Cirugía

SOAT

Solicitud Estado de Cuenta Soat

Otros Servicios

Solicita tus autorizaciones o anexos de Emssanar

Escanee el código QR y regístrate con el correo electrónico.

Actualiza

Tus datos y tendrás múltiples beneficios.

Servicio de Wifi

Área de Hospitalización

Califica Nuestros Servicios

Encuesta de Satisfacción.

Canales de Atención

Llámanos para tener el gusto de atenderlos

Otros Trámites

Certificado de nacido vivo 

Obtener la certificación que da constancia del nacimiento de una persona.

 

Tipo de Tramite: Presencial

Tiene Costo: No

Duración del Proceso: Obtención Inmediata.  

Servicio de vacunación 

Aplicar biológicos del Programa Ampliado de Inmunizaciones PAI a menores de 0 a 5 años de edad, niñas entre 9 y 17 años de edad, mujeres en edad fértil entre 10 y 49 años de edad y adultos mayores de 60 años de edad, para la prevención de enfermedades inmunoprevenibles. Aplicar biológicos COVID mediante el nuevo lineamiento del Ministerio.

Tipo de Tramite: Presencial

Tiene Costo: No

Duración del Proceso: 1 Hora.  

Radicación de PQRSD

Recepción de peticiones, queja, reclamos y sugerencias por parte de los usuarios y partes interesadas, de los servicios que ofrece el Hospital Departamental San Rafael.

Tipo de Tramite: Presencial

Tiene Costo: No

Duración del Proceso: 1 Hora.