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5.1. TRÁMITES Y SERVICIOS

¿Qué es un servicio?

Son un conjunto de acciones que buscan generar valor a los usuarios,  con el fin de satisfacer sus necesidad u ofrecer un beneficio.

Puede consultar informacón más detalla de cada servicio de nuestra Institución en lapágina web.

¿Qué es un trámite?

Conjuntos de acciones reguladas, que dan cumplimiento a un derecho u obligación de los usuarios. 

COSTOS ASOCIADOS A LOS TRAMITES Y SERVICIOS: Los trámites aquí relacionados no tienen ningún costo, debido a que se pueden realizar de forma electrónica o virtual.

PQRS

Queja, Reclamo, Sugerencia, Felicitación

CITAS

Solicita tu cita y evita hacer filas

CIRUGIA

Programación de Cirugía

SOAT

Solicitud Estado de Cuenta Soat

Otros Servicios

Solicita tus autorizaciones o anexos de Emssanar

Escanee el código QR y regístrate con el correo electrónico.

Actualiza

Tus datos y tendrás múltiples beneficios.

Servicio de Wifi

Área de Hospitalización

Califica Nuestros Servicios

Encuesta de Satisfacción.

Canales de Atención

Llámanos para tener el gusto de atenderlos

Otros Trámites

– Certificado de nacido vivo 

Obtener la certificación que da constancia del nacimiento de una persona.

 

Tipo de Tramite: Presencial

Tiene Costo: No

Duración del Proceso: Obtención Inmediata.  

– Servicio de vacunación 

Aplicar biológicos del Programa Ampliado de Inmunizaciones PAI a menores de 0 a 5 años de edad, niñas entre 9 y 17 años de edad, mujeres en edad fértil entre 10 y 49 años de edad y adultos mayores de 60 años de edad, para la prevención de enfermedades inmunoprevenibles. Aplicar biológicos COVID mediante el nuevo lineamiento del Ministerio.

Tipo de Tramite: Presencial

Tiene Costo: No

Duración del Proceso: 1 Hora.  

– Radicación de PQRSD

Recepción de peticiones, queja, reclamos y sugerencias por parte de los usuarios y partes interesadas, de los servicios que ofrece el Hospital Departamental San Rafael.

Tipo de Tramite: Presencial

Tiene Costo: No

Duración del Proceso: 1 Hora.